Der Hype um KI ist gross. Und wie bei jedem grossen Hype lohnt es sich, zu unterscheiden: Was ist substanzielle Veränderung? Und was ist Fassade?
Die substanzielle Veränderung: Das Verhältnis zwischen Kosten und Qualität bei der Softwareentwicklung hat sich fundamental verschoben. KI-Werkzeuge beschleunigen Entwicklung. Nicht marginal, sondern um ein Vielfaches. Das bedeutet, dass Lösungen, die früher einem grossen Budget vorbehalten waren, heute für viel mehr Unternehmen zugänglich sind. Das ist real.
Was nur so aussieht: Die meisten «AI-Produkte», die gerade auf den Markt kommen, sind Standardprodukte mit einem KI-Wrapper. Eine Suche, die jetzt «intelligent» heisst. Ein Dashboard, das Texte zusammenfasst. Ein Chatbot, der FAQ beantwortet. Das ist nicht falsch. Aber es ist nicht das, wovon die echte Wirkung kommt.
Die echte Wirkung kommt von Unternehmen, die KI in ihre Kernprozesse einbauen. Die nicht fragen «Wie nutzen wir KI?» sondern «Wie würden wir diesen Prozess designen, wenn wir ihn heute neu bauen würden. Mit allen Möglichkeiten, die wir haben?» Das ist eine andere Frage. Sie führt zu anderen Antworten.
Der Unterschied zwischen den Unternehmen, die aus dieser Phase als Gewinner hervorgehen, und denen, die sich in fünf Jahren fragen, warum sie hinter der Kurve sind: Die einen bauen. Die anderen kaufen.
